fa تعالی حرفه‌ای پرستاران: اثر متقابل مدیریت استعداد و رفتارهای فرانقش حرفه‌ای پرستاری nursing روانپرستاری و پرستاری بهداشت روانی Psychiatric and Mental Health Nursing مقدمه: بهبود و پیشرفت هر سازمانی مستلزم بهبود مستمر کارکنان و شرایط و محیطی است که عملکرد کارکنان را غنی می‌سازد. دانش، خمیر مایه اصلی سازمان دانش مدار است و این کارکنان متعالی هستند که توان تبدیل دانش به محصولات و خدمات متعالی را دارند. وجود کارکنان متعالی و تعالی سازمانی لازم و ملزوم یکدیگرند. پرورش انسان خودساخته و متعالی، اولین و کلیدی‌ترین گام در یک سازمان متعالی است. زیرا این انسان متعالی است که می‌تواند فرهنگ، سیستم، مدیریت و در نهایت خدمت متعالی را خلق نماید. بنابراین لازم است تا فرآیند تعالی حرفه‌ای به صورت نظام‌مند کشف و تبیین گردد. لذا در این مطالعه که با هدف تبیین فرآیند تعالی حرفه‌ای در پرستاران و به کمک نظریه بسترزاد طراحی و انجام شده، عوامل مؤثر و نیز زمینه شکل‌گیری چنین رفتارهایی، کشف و تبیین گشته است. روش: این پژوهش از نوع کیفی و با رویکرد گراندد تئوری Corbin and Strauss نسخه 2008 انجام شده است. شرکت‌کنندگان در پژوهش از میان پرستاران و از رده‌های مختلف بودند که به صورت مبتنی بر هدف، گلوله برفی و تئوریک انتخاب شدند. روش جمع‌آوری داده‌ها مصاحبه عمیق نیمه ساختاری بوده است. در این مطالعه نوزده مصاحبه با پانزده شرکت‌کننده انجام شده که پس از پیاده‌سازی، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته‌ها: تجزیه و تحلیل داده‌ها و انجام مقایسات مداوم به منظور تراکم مفهومی، در نهایت منجر به استخراج طبقات یا درون‌مایه‌هایی شد که فرآیند تعالی حرفه‌ای را نشان می‌داد. در این مطالعه طبقات اصلی شامل: رفتارهای فرانقش حرفه‌ای، بینش راهبردی حرفه‌ای و مدیریت استعدادهای حرفه‌ای می‌باشند. نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش حاضر حاکی از ﻣﺘﻔــﺎوت ﺑـــﻮدن رفتارهای پرستاران متعالی از دیگر پرستاران و ویژگیﻫــﺎی ﺧـﺎص آن‌ها در شرایط موجود اﺳـﺖ. بروز رفتارهای فرانقش، مانند هر رفتار دیگری، نیازمند ترغیب و تشویق می‌باشد. در این میان نقش مدیران حایز اهمیت است. آنان باید با وضع سیاست‌ها و راهبردهای مناسب، در جهت شکوفا نمودن رفتارهای فرانقش در پرستاران تلاش نموده و از این طریق زمینه ارتقای کیفیت خدمات پرستاری را فراهم نمایند. Introduction: Improvement and progress of each organization depending on the staff and situations improvement. Knowledge is a base of the knowledge oriented organization and excellent staff can make knowledge to the excellent services and products. To have an excellent organization we need to knowledgeable, motivated and excited personnel to have an excellent organization. This motivation and knowledge along with self believe can cause the bright results. To achieve to this results we need to convergent, satisfaction, general identification and cultural strategies that these strategies are in the professional excellence and including productivity, active, efficient, independent and knowledge oriented personnel. Therefore it is necessary to clear the professional excellence process systematically. This research aimed to explain the process of the professional excellence of nurses, assisted by "Grounded" Theory. Method: This qualitative study was carried out on the basis of "Grounded Theory" of Corbin & Strauss copy in 2008. Participants in this study were among nurses and from different ranks. Participants were selected based on assigned indicators, "Snowball Sampling Method" and theoric. Data are collected through in depth semi-structural interview. In this study, nineteen interviews were held with fifteen participants. Results: Upon the analysis of the data and doing constant comparisons for the purpose of conceptual accumulation, 1450 primary codes, 35 primary category,8 sub category and 3 themes were derived in the frame of a conceptual model that consisting of extra role professional behaviors, strategic professional insight, and the professional talents management. Conclusion: The research results imply to the differences between excellence nurses behaviors’ and their specific characteristics. Emerge of the extra role behaviors need to abet and prod. The role of the managers is important in this situation. They should deduct the appropriate policy and strategies for emerging of the extra role behaviors in nurses and improve quality of care services. With application of the nursing professional excellence model in medical centers, we can insure the quality of care services and commitment to continual improvement of the nursing services. رفتارهای فرانقش، تعالی حرفه‌ای، بینش راهبردی حرفه‌ای، مدیریت استعداد Extra role behaviors, professional excellence, professional strategic insight, talent management 17 27 http://ijnr.ir/browse.php?a_code=A-10-1-144&slc_lang=fa&sid=1 R Rezapour Nasrabad رفعت رضاپور نصرآباد rezapour@razi.tums.ac.ir 1370031947532846008914 1370031947532846008914 Yes A Nikbakht Nasrabadi علیرضا نیکبخت نصرآبادی 1370031947532846008915 1370031947532846008915 No MA Cheraghi محمدعلی چراغی 1370031947532846008916 1370031947532846008916 No F Mohammadi Shahbalaghi فرحناز محمدی شاهبلاغی 1370031947532846008917 1370031947532846008917 No