fa بررسی تاثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتارهای شهروندی سازمانی با تاکید بر نقش میانجی رضایت شغلی سایر others مدیریت پرستاری Nursing Management and Administration <p dir="RTL"><strong>مقدمه</strong><strong>:</strong> درک حمایت‌های سازمانی که منجر به رضایت شغلی و بروز رفتارهای شهروندی سازمانی می‌شوند، می‌تواند برای مدیریت پرستاران و بهبود عملکرد آنها و در نتیجه بیمارستان‌ها مثمر ثمر باشد. از اینرو، مطالعه حاضر با هدف بررسی بررسی تأثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتارهای شهروندی سازمانی با تاکید بر نقش میانجی رضایت شغلی در بیمارستان حضرت قائم (عج) شهر مشهد انجام شده است.</p> <p dir="RTL"><strong>روش کار</strong><strong>:</strong> مطالعه پیمایشی- علی حاضر بر روی 146 نفر از پرستاران بخش‌های آی سی یو بیمارستان حضرت قائم (عج) شهرستان مشهد در سال 1395 انجام شده است. جهت گردآوری داده‌ها از پرسشنامه ارگان (1990) برای سنجش رفتارهای شهروندی سازمانی و پرسشنامه چانگ (2014) به منظور سنجش حمایت سازمانی ادراک شده و رضایت شغلی که متناسب با حوزه خدمات سلامت تدوین شده است، استفاده گردید. آزمون روایی همگرا برای آنها به ترتیب (54/0، 54/0 و 53/0) و ضریب آلفای کرونباخ برای پایایی نیز به ترتیب (87/0، 72/0 و 72/0) بوده است. داده‌های حاصل از پرسشنامه با استفاده از آزمون‌های توصیفی (نرم افزار <span dir="LTR">SPSS</span>) و همچنین مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر واریانس (نرم افزار <span dir="LTR">Smart PLS</span>) مورد تحلیل قرار گرفتند.</p> <p dir="RTL"><strong>یافته‌ها:</strong> نتایج نشان داد که حمایت سازمانی ادراک شده تأثیر معنی داری بر رضایت شغلی (75/4 = <span dir="LTR">T</span>، 63/0 = <span dir="LTR">&beta;</span>) و رضایت شغلی اثر معنادار بر رفتارهای شهروندی سازمانی دارد (23/2 = <span dir="LTR">T</span>، 66/0 = <span dir="LTR">&beta;</span>). همچنین حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتارهای شهروندی سازمانی اثری مستقیم دارد (56/2 = <span dir="LTR">T</span>،15/0 = <span dir="LTR">&beta;</span>).</p> <p dir="RTL"><strong>نتیجه گیری: </strong>نتایج نشان می‌دهد که مدیران پرستاری لازم است با ایجاد بستری حامی پرستاران، به گونه‌ای که این حمایت برای آنها به خوبی ملموس و قابل درک باشد، زمینه رضایت شغلی آنها را فراهم آورند و از این طریق بروز رفتارهای شهروندی سازمانی که ماهیتی اختیاری، داوطلبانه و فرانقش دارند را شاهد باشند.</p> <p dir="RTL"></p> <p><strong>Introduction:</strong> Perceived organizational support, leads to job satisfaction and organizational citizenship behaviors, thus can be used to manage nurses and improve their performance, and thus is useful for hospitals. Therefore, this study aimed at investigating the effect of perceived organizational support on organizational citizenship behaviors with emphasis on the mediating role of job satisfaction at Hazrat Mahdi hospital of Mashhad.</p> <p><strong>Methods:</strong> This study was performed on 146 nurses in the ICU of Hazrat Mahdi hospital in Mashhad city during year 2016. To gather the data, the Organ questionnaire (1990) for measuring organizational citizenship behavior and Chang questionnaire (2014) for measuring perceived organizational support and job satisfaction were used. Convergent validity of these tools was, respectively, 0.54, 0.54 and 0.53, and Cronbach&#39;s alpha coefficient of reliability, was, respectively, 0.87, 0.72 and 0.72). Data from the questionnaires using descriptive analysis (SPSS software), as well as variance-based structural equation modeling (Smart PLS software) were analyzed.</p> <p><strong>Results:</strong> The results showed that perceived organizational support had a significant effect on job satisfaction (&beta; = 0.63 and T = 4.75) and job satisfaction had a significant effect on organizational citizenship behavior (&beta; = 0.66, T = 2.23). Also perceived organizational support had a direct effect on organizational citizenship behavior (&beta; = 0.15 and T = 2.56).</p> <p><strong>Conclusions:</strong> Results show that nursing managers need to make an infrastructure that is supportive of nurses so that this support could lead to job satisfaction and in this way organizational citizenship behaviors, which are optional, voluntary and meta functions can be achieved.</p> <p></p> حمایت سازمانی ادراک شده, رضایت شغلی, رفتارهای شهروندی سازمانی, پرستاران Perceived organizational support, Job satisfaction, Organizational citizenship behaviors, Nurses 42 48 http://ijnr.ir/browse.php?a_code=A-10-3754-1&slc_lang=fa&sid=1 A Kaffashpor آذر کفاش پور kafashpor@um.ac.ir 13700319475328460015199 13700319475328460015199 No دانشگاه فردوسی مشهد،مشهد، ایران A Shojaean امیر شجاعیان A.Shojaean@stu.um.ac.ir 13700319475328460015200 13700319475328460015200 Yes دانشگاه فردوسی مشهد،مشهد، ایران M Alaghebandi Hosieni Toosi محسن علاقه بند حسینی طوسی Mohsen_toosi@stu.um.ac.ir 13700319475328460015201 13700319475328460015201 No دانشگاه فردوسی مشهد،مشهد، ایران