fa تعیین پیامد تریاژ تلفنی در بیماران با شکایت درد قفسه سینه در مرکز اورژانس 115 استان قم طبق پروتکل اصلاح شده نیوجرسی در نیمه اول سال 1396 پرستاری nursing پرستاری بخش های ویژه Critical Care Nursing مقدمه: شایعترین شکایت بیماران قلبی احساس درد و ناراحتی در قفسه سینه است. تاخیر در انتقال بیماران از لحظه شروع علائم تا رسیدن به یک مرکز درمانی از مهمترین دلایل مرگ و میر این بیماران است. ارتباطی مستقیم بین خدمات زود هنگام ارائه شده توسط اورژانس پیش بیمارستانی با پیامدهای مثبت درمانی و کاهش مرگ و میر وجود دارد. بااستفاده از پروتکل تریاژ تلفنی توسط کارشناسان مرکز ارتباطات تاخیر در اعزام آمبولانس ها برای بیماران در معرض خطر بیشتر و خطای شغلی کاهش میابد.<br> هدف:هدف از پژوهش حاضر بررسی پیامد تریاژ تلفنی در بیماران با شکایت احساس درد و ناراحتی در قفسه سینه طبق پروتکل اصلاح شده نیوجرسی در نیمه اول سال 96 ذر مرکز استان قم میباشد.<br> روش کار:&nbsp;در این مطالعه توصیفی&nbsp;&ndash;&nbsp;تحلیلی تعداد 550 نفر از تماس‌گیرندگان با اورژانس 115 در نیمه اول سال 1396 با شکایت احساس درد در قفسه سینه به روش نمونه‌گیری تصادفی انتخاب شدند، داده‌ها با استفاده از چک‌لیست محقق ساخته جمع‌آوری شدند. تجزیه‌وتحلیل&nbsp;داده‌ها&nbsp;با استفاده&nbsp;از&nbsp;آمار&nbsp;توصیفی (توزیع&nbsp;فراوانی،&nbsp;میانگین&nbsp;و&nbsp;انحراف&nbsp;معیار،) آمار استنباطی (کای‌دو و تی مستقل) و با فاصله اطمینان 95%نجام گرفت.<br> یافته‌ها:از بین 550 نفر نمونه ثبت شده 202 نفر توسط آمبولانس به بیمارستان منتقل شدند و برای 347 نفر آمبولانس اعزام نشده بوداز بین این 347 نفر با196 نفر ارتباط برقرار شد و نتیجه عدم اعزام آمبولانس سوال شد. در نهایت کارشناسان مرکز اورژانس استان قم تریاژ بیماران با شکایت درد قفسه سینه بر اساس پروتکل نیوجرسی را در 31/60% درست و در 68/39% اشتباه انجام داده بودند.&nbsp;بر اساس یافته‌های جانبی این تحقبق بین جنس و شیفت کاری با نحوه تریاژ ارتباط معناداری وجود نداشت ولی بین سن و تاریخ تماس با نحوه تریاژ ارتباط معناداری وجود داشت.<br> نتیجه‌گیری: کارشناسان در مرکز اورژانس استان قم با استفاده از پروتکل نیوجرسی تریاژ موارد غیر فوری را با حفظ ایمنی بیماران در سطح مطلوبی انجام داده‌اند ولی در تشخیص موارد فوری احتیاج به دقت و مطالعه بیشتر وجود دارد. <strong>Introduction</strong>: The most common complaint of heart patients is pain and chest discomfort. The delay in transmitting patients from the onset of symptoms to reaching a treatment center is one of the most important reasons for the deaths of these patients. There is a direct relationship between the early services provided by the pre-hospital emergency room with positive therapeutic outcomes and the reduction of mortality. By using telephony triangulation protocol, delayed call center experts dispatch ambulances to patients at higher risk and job misconduct.<strong><span dir="RTL"></span></strong><br> <strong>Purpose</strong>: The purpose of this study was to investigate the outcome of telephony triage in patients with complaint of pain and chest discomfort in the first half of 1996 in the Qom province of Qom according to the modified protocol of New Jersey.<br> <strong>methods</strong>: In this descriptive-analytical study, 550 callers with 115 emergency services in the first half of 1396 were selected through a random sampling method, with a complaint of pain and chest discomfort. Data were collected using valid and reliable checklist The data were analyzed using descriptive statistics (frequency distribution, mean and standard deviation) and inferential statistics (Chi-square and independent tests).<strong><span dir="RTL"></span></strong><br> <strong>Results</strong>:from 550 registered cases, 202 people were transferred to the hospital by ambulance and 347 were not sent by ambulance, and 347 of them were contacted by 196 people, and the result of the absence of ambulance was questioned. Ultimately, experts from the Qom Emergency Center in Triage suggested patients with chest pain complained of in accordance with the New Jersey protocol in the 68/39% correct and 36/31% wrong.<br> According to lateral findings, there was no significant relationship between sex and work shift with triage method, but there was a significant relationship between age and contact history with triage modthod.<br> <strong>Conclusion</strong>: Experts at the Qom Emergency Center using the New Jersey Protocol have performed non-urgent trials by maintaining the safety of patients at a desirable level, but there is a need for careful consideration in identifying urgent cases.<strong><span dir="RTL"></span></strong> تریاژ تلفنی- اورژانس پیش بیمارستانی-دردقفسه سینه Telephony triage - Pre-hospital emergency-Chest pain 72 77 http://ijnr.ir/browse.php?a_code=A-10-4472-1&slc_lang=fa&sid=1 masomeh abam معصومه ابام masomeh.abam@yahoo.com 13700319475328460016050 13700319475328460016050 No Qom University of Medical Sciences, Qom, Iran دانشگاه علوم پزشکی قم، قم، ایران fatemeh pashaei sabet فاطمه پاشایی ثابت pashaii1392@gmail.com 13700319475328460016051 13700319475328460016051 Yes Qom University of Medical Sciences, Qom, Iran دانشگاه علوم پزشکی قم، قم، ایران mohammad parvaresh masoud محمد پرورش مسعود masomeh.abam@yahoo.com 13700319475328460016052 13700319475328460016052 No Qom University of Medical Sciences, Qom, Iran دانشگاه علوم پزشکی قم، قم، ایران somayeh momenian سمیه مومنیان masomeh.abam@yahoo.com 13700319475328460016053 13700319475328460016053 No Qom University of Medical Sciences, Qom, Iran دانشگاه علوم پزشکی قم، قم، ایران