fa خشونت فیزیکی محل کار از دیدگاه پرسنل فوریت‌های پزشکی در استان آذربایجان شرقی پرستاری nursing آموزش پرستاری Nursing Education <p align="right">مقدمه: پرسنل فوریت های پزشکی در موقعیت های پرتنشی با بیماران خود مواجه می شوند و این امر می تواند منجر به بروز خشونت علیه آنان گردد. تاکنون ماهیت خشونت فیزیکی علیه پرسنل فوریت های پزشکی در کشور ایران بررسی نشده است. بنابراین، هدف این مطالعه تعیین انواع خشونت فیزیکی محل کار علیه پرسنل فوریت های پزشکی استان آذربایجان شرقی از دیدگاه این پرسنل می باشد.</p><p align="right"> روش: این پژوهش از نوع توصیفی می باشد که در سال 1387 انجام گرفت. جامعه پژوهش عبارت بود از 160 نفر از پرسنل فوریت های پزشکی شاغل در مراکز اورژانس پیش بیمارستانی استان آذربایجان شرقی که با روش سرشماری به عنوان نمونه مطالعه انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از یک پرسشنامه ترکیبی استفاده گردید که مشخصات فردی-اجتماعی پرسنل مورد بررسی، فروانی خشونت فیزیکی علیه آنان و عوامل مؤثر با بروز خشونت در اورژانس پیش بیمارستانی از دیدگاه این پرسنل را بررسی می نمود. پرسشنامه ها با پست برای واحدهای مورد مطالعه ارسال شد 138 پرسشنامه برای محققین عودت داده شد (ضریب بازگشت 25/86%). برای تجزیه و تحلیل یافته ها از نرم افزار آماری SPSS v.13 و آمار توصیفی استفاده گردید. </p><p align="right">یافته‌ها: نتایج نشان داد که 7/37% از پاسخگویان گزارش نمودند که در سال گذشته خشونت فیزیکی را در محل کار خود تجربه نموده اند. از دیدگاه پرسنل شایع‌ترین علت خشونت محل کار علیه آنان کمبود آگاهی مردم به وظایف پرسنل فوریت پزشکی بوده است. بیشترین واکنش پاسخگویان به خشونت فیزیکی دعوت کردن مهاجمین به آرامش بوده است (9/52%) و مهم‌ترین دلیل برای این واکنش بیهوده بودن پی گیری موارد خشونت (1/34%) ذکر شده است. نتیجه‌گیری: نتایج این پژوهش، در مقایسه با نتایج مطالعات کشورهای دیگر، نشان‌دهنده شیوع نسبتاً بالای خشونت فیزیکی علیه پرسنل فوریت های پزشکی استان آذربایجان شرقی می باشد. برای کاهش سطح خشونت فیزیکی علیه این پرسنل آموزش عمومی و همچنین، آموزش کادر فوریت پزشکی در زمینه کنترل خشونت توصیه می شود. </p> <p style="DIRECTION: rtl" align="left">Introduction: Emergency medical technician (EMT) personnel encounter with their patients in stressful situations which may result in workplace violence (WPV) against them. There is no relevant study undertaken to investigate physical WPV against Iranian EMT personnel yet. Therefore, the present study was designed to determine the nature of physical WPV toward EMT personnel in East Azerbaijan Province (EAP). Methods: This descriptive study was undertaken in 2008, with a sample of 160 EMT personnel drawn from pre-hospital settings in EAP. They were selected by census sampling. Data were gathered through a posted questionnaire (with a response rate of 86.25%) consisting of participants’ social and personal characteristics, the prevalence of physical assaults and violence incidence’s relevant factors from their point of view. All statistics were computed using the SPSS software (version 13). </p><p>Results: Results showed that 37.7% of respondents experienced physical assault during the previous year. The most frequent response to physical WPV was “to invite the offender to calm down” (9/52%) since they considered it useless to follow up the case (34.1%). </p><p>Conclusion: The study reveals the high frequency of violent events on EMT personnel in EAP, compare to other countries. To make the violence level against personnel down, public education and continuing education for EMT personnel is recommended. </p> خشونت محل کار، خشونت فیزیکی، تکنسین فوریت‌های پزشکی Workplace violence, Physical Violence, Emergency Medical Technician 33 41 http://ijnr.ir/browse.php?a_code=A-10-465-2&slc_lang=fa&sid=1