مقایسه دیدگاه پرستاران و مربیان پرستاری در مورد گستره رعایت حقوق بیمار

دکتر عاطفه قنبری - طاهره خالق دوست

چکیده

مقدمه: ارتقاء مراقبت بهداشتی نیازمند هماهنگی بین بیمار، پزشک و سایر حرف بهداشتی است. بیماران به عنوان مصرف کنندگان خدمات بهداشتی دارای حقوقی هستند که پرستاران و پزشکان مسؤول حفظ و صیانت از آن می‌باشند چرا که رعایت آن سبب افزایش رضایت بیماران می‌گردد. این تحقیق با هدف تعیین میزان رعایت حقوق بیمار به مقایسه دیدگاه‌های پرستاران و مربیان پرستاری می‌پردازد تا شاید از یافته‌های به دست آمده در راستای اصلاح و ارتقاء تصمیم گیری های مراقبتی و درمانی استفاده نماید.

مواد و روش کار: این تحقیق یک پژوهش توصیفی مقایسه ای است که بر روی کلیه پرستاران شاغل در بخش های داخلی - جراحی بیمارستان‌های سطح شهر رشت و مربیان پرستاری شاغل در دانشکده پرستاری و مامایی شهید بهشتی رشت انجام گرفت. اطلاعات به صورت خود گزارش دهی با استفاده از پرسشنامه دارای دو بخش: بخش اول مشخصات فردی -  اجتماعی، بخش دوم 18 عبارت در مورد رعایت حقوق بیمار بر اساس مقیاس لیکرت جمع آوری گردید. برای تعیین اعتبار پرسشنامه از اعتبار محتوی و برای تعیین پایایی از آلفا کرونباخ استفاده شد و نتایج با استفاده از نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل گردید.

یافته‌ها: نتایج نشان داد که اکثریت پرستاران (2/81 %) در دامنه سنی 29 - 20 سالگی و دارای مدرک کارشناسی (8/61%) بودند، درحالی که غالب مربیان پرستاری در دامنه سنی 48 - 40 سالگی (6/60%)، و دارای مدرک کارشناسی ارشد هستند. اکثریت پرستاران (7/54%) معتقد بودند که در حال حاضر حقوق بیمار رعایت می‌شود در�حالی که 6/57 درصد مربیان پرستاری چنین اعتقادی نداشتند. با استفاده از آزمون تی مستقل یافته‌ها بیانگر تفاوت معنی دار آماری است (009/0p<) یعنی پرستاران بیشتر از مربیان پرستاری اعتقاد به رعایت حقوق بیمار دارند.

بحث:�معنی دار بودن تفاوت آماری بین دیدگاه‌های پرستاران و مربیان در مورد رعایت حقوق بیمار و اعتقاد بیشتر پرستاران نسبت به مربیان در مورد آن، بیانگر تفاوت بین دیدگاه‌های پرستاران و بیماران در زمینه‌های مختلف حقوق بیمار است از جمله برقراری ارتباط پرستاران با آنان و مطلع نمودن بیمار از مؤسسات و سرویس های ارایه آموزش به بیمار. حدود نیمی از بیماران از نحوه برقراری ارتباط پرستاران با آنان ناراضی هستند.�

نتیجه گیری:�تفاوت بین دیدگاه ارایه کنندگان و دریافت کنندگان مراقبت می‌تواند ناشی از عدم شناخت و آگاهی پرستاران از نقش های مختلف خود باشد. احترام به حقوق بیمار باید به گونه ای در برنامه‌های آموزش پرستاری گنجانده شود و توسط خدمات پرستاری در بیمارستان‌ها تقویت گردد.

واژه‌های کلیدی: حقوق بیمار، دیدگاه پرستاران و مربیان